服务保证

【售后服务保证】

      北京环标科创环境科技发展有限责任公司始终专注标准样品事业,为您提供优质销售服务,我们郑重向您承诺:

      一、客户收到产品之日7日内因质量问题提交退换申请且审核通过的,我们会在1个工作日内为您反馈处理;

      二、因我方发货运输过程中造成的损坏、漏液、破碎、性能故障、缺少件或产品描述与网站不符的情况,经售后人员核实后均有我方负责。客户在收到缺损的产品后,可能需要您提供实物照片等,以便售后人员快速作出判断并及时处理;

      三、在使用我公司销售的产品过程中,如果您需要技术咨询服务,欢迎您拨打我们的技术咨询电话:010-84665741,服务时间:周一至周五8:30—16:30。

 


 

【产品质量保证】

      北京环标科创环境科技发展有限责任公司依托环境保护部标准样品研究所(IERM)优秀的研发、生产和技术平台,遵循“科学严谨、量值准确、优质高效、客户满意”的质量方针,郑重向您承诺:

      一、我公司保证销售的产品均是按照ISO指南34:2000《标准样品生产者能力的通用要求》和ISO/IEC17025:2005《检测和校准实验室能力的通用要求》进行研究、生产与应用服务;

      二、若您对我公司销售的产品质量有异议,经由相关检测机构确认,并出具检测报告或由我公司售后确认属于产品质量问题,我公司会在接到客户通知后1个工作日内进行反馈处理。